Covid-19 & Belgian Bike Tours

Mise à jour : 19 mai 2021

Belgian Biketours suit de près les développements liés au coronavirus (COVID-19). Nous suivons les informations du RIVM aux Pays-Bas, les conseils du gouvernement belge et sommes en contact étroit avec l'ANVR (l'association professionnelle des entreprises de voyage aux Pays-Bas) et nos représentants locaux. Vous trouverez ci-dessous quelques réponses aux questions fréquemment posées.

Puis-je partir en vacances ?

Nous pouvons organiser nos vacances à vélo. Les hôtels sont ouverts.
Nous prévoyons que les restaurants et les attractions seront ouverts cet été, mais uniquement sur réservation pour éviter les grandes foules. Les masques faciaux sont obligatoires dans les transports publics et dans tous les bâtiments publics (magasins, musées, etc.).

La situation pour les voyages qui traversent les frontières avec les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Luxembourg peut être différente, car chaque pays a des règles différentes, mais nous prévoyons d'assurer ces voyages également si possible.

Même si votre voyage se poursuit, la vie sera différente d'avant, y compris vos vacances à vélo. Les hôtels, les restaurants, les musées et toutes les autres entreprises locales doivent tenir compte des mesures qui s'appliquent dans les pays respectifs. Dois-je porter un masque, avec combien de personnes puis-je faire du vélo ensemble, puis-je dîner à l'hôtel ? Autant de questions qui peuvent varier selon le mois et la destination. Nous essayons de vous informer au mieux sur les mesures en vigueur à votre destination dans les documents de voyage. Nous vous recommandons également de bien vous préparer à votre voyage. Quelles sont les mesures en vigueur dans les pays que je vais visiter ? Il peut être utile de réserver tous les restaurants à l'avance. Ou de réserver la demi-pension. Vous avez des attractions que vous souhaitez visiter, vérifiez en ligne si vous devez déjà réserver un billet d'entrée.

Si vous envisagez de vous rendre en Belgique et que vous y restez plus de 48 heures, vous êtes tenu de remplir un formulaire de localisation des passagers. Voir pour plus d'informations https://travel.info-coronavirus.be/

J'ai réservé un voyage, mais je ne suis pas en mesure de voyager en raison de restrictions de voyage. Puis-je annuler mon voyage ?

Si vous souhaitez et pouvez voyager, nous pouvons organiser votre voyage à vélo en Belgique.
Toutefois, si vous n'êtes pas en mesure de voyager pour le moment et que vous souhaitez reporter votre voyage à une date ultérieure, nous serons heureux de discuter avec vous des possibilités de report.

Pour les voyages à l'hôtel, nous offrons la possibilité d'annuler votre voyage sans frais pour des raisons covid-19 jusqu'à 14 jours avant le début de votre voyage.

Si vous ne pouvez pas voyager en raison d'un avis négatif de votre gouvernement, vous aurez la possibilité de réserver votre voyage à une date ultérieure ou d'annuler gratuitement, s'il s'agit d'un voyage individuel en hôtel.
Pour les réservations de groupe (min. 5 chambres), d'autres conditions d'annulation et de modification peuvent s'appliquer.

Si vous devez annuler votre séjour pendant votre voyage à vélo en raison de la situation de corona, tous les frais supplémentaires que vous faites pour rentrer chez vous ou au point de départ de votre voyage (par exemple les frais pour les transports publics ou un taxi) sont à votre charge. Nous sommes bien sûr toujours disponibles par téléphone pour vous conseiller.
Les frais de visa, de vaccination ou de test de covidium ne peuvent pas non plus être réclamés à Belgian Bike Tours. Les assurances de voyage et / ou d'annulation peuvent vouloir rembourser certains frais. Cela diffère selon l'assurance.

Qui prend en charge les frais lorsque je tombe malade en voyage ?

Les voyageurs qui tombent inopinément malades pendant leurs vacances peuvent faire appel à leur assurance maladie et à leur assurance voyage.